引越は人生の中でも大きなイベントの一つ。

「どの会社に頼めば良いのか分からない…」「本当に安心して任せられるのか」と悩まれる方も多いのではないでしょうか。

今回は、実際に暮らしのネットワークをご利用いただいたお客様に、引越のご感想をお伺いしました！

実際の動画はこちらからご覧いただけます↓

■暮らしのネットワークを選ばれた理由は？

お客様：

以前住んでいた家を売却する際に不動産会社へ依頼していて、そこからいくつか引越業者を紹介してもらいました。その中で、暮らしのネットワークさんは値引き率が一番良かったんです。

さらに、木製家具の処分を3点まで無料で対応して頂ける点や、ダンボールを無料で提供してもらえる点など、サービス内容がとても充実していて。

「これはありがたいな」と思い、連絡をしました。

■ご相談・お見積り時の対応はいかがでしたか？

お客様：

最初にプランナーの飯吉さんが見積もりに来て下さったのですが、事前にホームページで顔写真を見ていたので、「この人が来るんだ」と分かっていて、それだけでも安心感がありました。

処分を考えていた家具についても、その場ですぐ査定して写真を撮って対応してくださったり、とにかくフットワークが軽かった印象です。

ピアノの引越について相談した際も、「当社は専門ではないので、他で手配できるならその方が良いかもしれません」と正直に提案してくださって、いわゆる”営業感”がなく、とても相談しやすかったですね。

また、リフォーム期間中の家財保管についても、「早く終わればすぐ戻せますし、長引いても対応できますよ」と最初の見積もり時に説明して頂きました。

携帯番号も教えていただいて、何度かお電話してしまったのですが、いつもすぐ対応してくださって本当に助かりました。

■作業当日のスタッフの印象はいかがでしたか？

お客様のお子様：

当日はリーダーのお兄さんが他のスタッフさんにテキパキと指示を出していて、作業がとてもスムーズでした。

お客様：

特にチームリーダーの小山田さんを中心に、皆さんがとても協力的で元気があり、チームワークの良さを強く感じました。一人ひとりが小山田さんを信頼しているからこそ、あの雰囲気ができているんだろうなと思いました。

一度倉庫に預けた荷物を、また戻す作業もあったのですが、「次もぜひ同じ方でお願いしたい」とお願いしたところ、対応していただけて本当に嬉しかったです。

■おすすめポイントや価格に対する満足度は？

お客様：

やっぱり一番はスタッフの方々ですね。本当に良かったので、安心しておすすめできます。正直、それ以上の言葉が見つからないくらいです。満足度は100％以上です！

■まとめ

お客様の安心した表情や、お子様の素直な言葉から、現場のあたたかな雰囲気が伝わるインタビューとなりました！

また、インタビュー内で触れていた「家財保管」「引越」について、別の記事でもご紹介をしておりますので、気になった方はぜひご覧ください！

■ 暮らしのネットワークの「引越」とは？

■ 暮らしのネットワークのサービスとは？

今回ご紹介したお客様の声が、引越を検討されている方の参考になれば幸いです。

これからも暮らしのネットワークは、お客様が安心して新しい生活を迎えられるよう、心を込めてお手伝いしてまいります！