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実際に聞いてみました!お客様インタビュー【引越・家財保管】

引越は人生の中でも大きなイベントの一つ。

「どの会社に頼めば良いのか分からない…」「本当に安心して任せられるのか」と悩まれる方も多いのではないでしょうか。

今回は、実際に暮らしのネットワークをご利用いただいたお客様に、引越のご感想をお伺いしました!

実際の動画はこちらからご覧いただけます↓

お客様:

以前住んでいた家を売却する際に不動産会社へ依頼していて、そこからいくつか引越業者を紹介してもらいました。その中で、暮らしのネットワークさんは値引き率が一番良かったんです。

さらに、木製家具の処分を3点まで無料で対応して頂ける点や、ダンボールを無料で提供してもらえる点など、サービス内容がとても充実していて。

「これはありがたいな」と思い、連絡をしました。

お客様:

最初にプランナーの飯吉さんが見積もりに来て下さったのですが、事前にホームページで顔写真を見ていたので、「この人が来るんだ」と分かっていて、それだけでも安心感がありました。

処分を考えていた家具についても、その場ですぐ査定して写真を撮って対応してくださったり、とにかくフットワークが軽かった印象です。

ピアノの引越について相談した際も、「当社は専門ではないので、他で手配できるならその方が良いかもしれません」と正直に提案してくださって、いわゆる”営業感”がなく、とても相談しやすかったですね。

また、リフォーム期間中の家財保管についても、「早く終わればすぐ戻せますし、長引いても対応できますよ」と最初の見積もり時に説明して頂きました。

携帯番号も教えていただいて、何度かお電話してしまったのですが、いつもすぐ対応してくださって本当に助かりました。

お客様のお子様:

当日はリーダーのお兄さんが他のスタッフさんにテキパキと指示を出していて、作業がとてもスムーズでした。

お客様:

特にチームリーダーの小山田さんを中心に、皆さんがとても協力的で元気があり、チームワークの良さを強く感じました。一人ひとりが小山田さんを信頼しているからこそ、あの雰囲気ができているんだろうなと思いました。

一度倉庫に預けた荷物を、また戻す作業もあったのですが、「次もぜひ同じ方でお願いしたい」とお願いしたところ、対応していただけて本当に嬉しかったです。

お客様:

やっぱり一番はスタッフの方々ですね。本当に良かったので、安心しておすすめできます。正直、それ以上の言葉が見つからないくらいです。満足度は100%以上です!

お客様の安心した表情や、お子様の素直な言葉から、現場のあたたかな雰囲気が伝わるインタビューとなりました!

また、インタビュー内で触れていた「家財保管」「引越」について、別の記事でもご紹介をしておりますので、気になった方はぜひご覧ください!

今回ご紹介したお客様の声が、引越を検討されている方の参考になれば幸いです。

これからも暮らしのネットワークは、お客様が安心して新しい生活を迎えられるよう、心を込めてお手伝いしてまいります!

引越当日の流れについて

お引越しは楽しみな反面、「当日はどんな流れで進むの?」と不安に思う方も多いのではないでしょうか。

暮らしのネットワークでは、初めてのお引越しでも安心してお任せいただけるよう、事前の見積もりから作業当日のフォロー、完了後の確認まで丁寧にサポートしています。

今回はそんな暮らしのネットワークが行う引越当日の一連の流れについて、分かりやすくご紹介します!

①あいさつ

スタッフが到着したら、まず引越クルーリーダーよりご挨拶をいたします。

②近隣への気配り

搬出作業による騒音やトラックの出入りなど、近隣の方へご迷惑をおかけしないよう、状況に応じてご挨拶を行います。

③作業内容の最終確認

引越プランナーとお打ち合わせした内容に沿って、引越クルーが荷物の量や運び出しの順番などの最終確認をします。

④ご家財の搬出・ホコリ取り 

ご家財の搬出をします。最初に梱包されたダンボールから搬出し  次に家具、家電等の搬出をしていきます。

新しいお住まいにホコリを持ち込まないよう、家具や家電の表面を拭き取ります。(雑巾をお貸しいただけると助かります)

ご家財一式の搬出完了の確認をいただいた後、ご新居に移動します。

⑤靴下履き替え

ご新居では清潔な状態でお部屋に上がれるよう、搬入前にスタッフ全員が新しい靴下へ履き替えます。

⑥搬入作業

お客様のご要望にあわせて、家具・家電を丁寧に搬入・配置します。

指定の場所などがあればお気軽にお申し付けください。

⑦大型家具の設置・動作確認

冷蔵庫・洗濯機等は、設置後に動作確認を行います。(一部専門業者への委託が必要な場合もございます。)

⑧作業完了の確認1

トラック内に荷物の積み残しがないか、家具・家電や家屋に破損がないかなどを引越クルーリーダーと確認します。

⑨作業完了の確認2

最後にサポートスタッフがお客様に、作業に問題がなかったか、家具の配置に不備はないかなどを確認します。

「引越当日ってこんな感じなんだ」とイメージしていただけましたでしょうか?
不安を少しでも減らせるよう、私たちは細かなところまで心配りを大切にしています。
当日はスタッフ一同、全力でサポートいたしますのでご安心ください!

暮らしのネットワークの「不用品リサイクル回収」とは?

お住み替えやお部屋の断捨離®の際に溜まってしまった家具・家電の処分、「どこから手を付けて良いか…」と悩んでしまうことはありませんか?

そんなお悩みを解決するため、暮らしのネットワークでは専門知識と経験豊富なスタッフが、お客様のライフスタイルに沿ってアドバイス・サポートしています!

今回は、暮らしのネットワークが提供する「不用品リサイクル回収」について詳しくご紹介します!

不用品としてリサイクル回収する前に、ご希望に応じて専門スタッフがご自宅へ訪問し、買取査定を行います。

「いきなりの出張査定には抵抗がある…」「まずは買取できるか知りたい」という方には、無料で簡単にご利用いただける「簡単!LINE査定」もご用意。

LINEに買取希望品のお写真を送るだけで、買取可否とおおよその金額をおしらせいたします!
そのご家財、処分してしまう前に是非一度ご利用ください!

「簡単!LINE査定」はこちらから!↓

買取査定で金額の付かなかった家財も、無駄にせず資源有効活用を推進しています。

【STEP1:リユース

再利用可能な家具や家電は、クリーニング・メンテナンスを行い、全国のリサイクルショップ等を通じて再流通させます。

また、日本国内で需要がない場合でも、海外でニーズのある家具・雑貨類などはカテゴリーごとに仕分けし、海上コンテナに積み込み輸出しています。

【STEP2:リサイクル】
リユースできなかった家財は素材別に細かく分別したうえで、各リサイクル工程へ。

暮らしのネットワークでは、限りある資源を無駄にしない取り組みを行っています。

家電を処分する際に必要となる「家電リサイクル券」

暮らしのネットワークでは、家電リサイクル法に基づいて家電4品目(エアコン/テレビ/冷蔵庫・冷凍庫/洗濯機・衣類乾燥機)の回収を行っています。

回収時に家電リサイクル券の発行も対応しておりますので、面倒な手続きなしで安心してご利用いただけます!

いかがでしたでしょうか?

暮らしのネットワークの提供する断捨離サービスについては、動画でもわかりやすく説明しておりますので是非チェックしてみてください!

LINE公式アカウント、始めました!

この度暮らしのネットワークでは、2025年10月14日よりLINE公式アカウントを開設いたします!

電話をかける時間がない方、ちょっとした問い合わせをしたい方――
そんな“今の暮らし方”に寄り添う新しい窓口として、

引越や不用品の回収、お片づけなどの見積もり依頼から、段ボール回収・資材の追加手配・お問い合わせまで、暮らしの「困った」をLINE上で簡単にご依頼いただけます。

1.まとめて見積もり依頼

引越・不用品回収・荷物の保管・お片づけ等の幅広いサービスを一括で依頼可能。

2.写真で簡単!買取査定

査定希望品の写真と情報を送るだけで、おおよその査定額をお知らせ。

3.チャットで気軽にお問合せ

「これ回収できる?」「支払い方法は?」等、ちょっとした疑問もLINE上で即解決。

4.資材の追加依頼

引越用ダンボールや緩衝材など、必要な資材の追加手配もラクラク。

5.ダンボール回収依頼

使用済みの段ボールの回収も、簡単にお申込み可能。

6.作業日の登録・変更

作業日の登録で、作業3日前に確認の通知。

今まで電話やメールでないとできなかったことが、LINEで一括で解決することができます!

1.LINEアプリを開く

2.「友だち追加」からQRコードで友だち追加

3.ご利用開始!ご依頼やご相談、お気軽にお問合せください!

下のボタンからも友だち追加が可能です!

暮らしのネットワークのLINE公式アカウントを友だち追加し、LINEからお見積りをご依頼いただいたお客様には、選べる500円ギフト券をプレゼントします!

ギフト券は全31ブランドあり、Amazonやサーティワン、タリーズなど、日常で使いやすいブランドが多数ございますので、ぜひこの機会にご利用ください!

暮らしのネットワーク公式LINEでは、
「もっと身近に、もっと便利に」お客様の暮らしをサポートいたします。

ちょっとしたご質問からお見積りのご依頼まで、ぜひお気軽にご利用ください!
今後も皆さまの“暮らしのパートナー”として、より良いサービスをお届けしてまいります。

引越と同日の不用品リサイクル回収で最大0円のチャンス!

お引越しの際、使わなくなった家具や家電の処分にお困りではありませんか?

暮らしのネットワークでは、お引越しとあわせて不用品リサイクル回収をまとめて行うことが可能です。

現在、お引越しと同日に行うことで、通常よりかなりお得にご利用いただける「不用品リサイクル回収最大0円キャンペーン」を実施しています!

まとめて行うことで、手間もコストも削減。

お客様の新生活を、スムーズかつ気持ちよくスタートできるようサポートいたします!

通常、引越・不用品リサイクル回収をそれぞれ別で依頼すると、基本料金(運賃+人件費)2回分かかってしまいます。

しかし、暮らしのネットワークなら、同日にまとめて引越と不用品リサイクル回収を行うことで、1回分の基本料金(運賃+人件費)で済むため、通常よりかなりお得に不用品リサイクル回収をご利用いただけます!

回収した家具・家電等はそのまま廃棄するのではなく、リユース・リサイクルを徹底し、無駄のないようにしています。

国内で再利用できるものはメンテナンス後に再流通。

国内で再利用できない家財は主に東南アジアに輸出され、「ユーズドインジャパン」として現地で大変喜ばれております。

日本で不要となった家財が、海外で再び大切に扱われているのです。

暮らしのネットワークの「不用品回収最大0円キャンペーン」いかがでしょうか?

お引越しをきっかけに不用品をまとめてお得に断捨離し、スッキリとした気持ちで新生活をスタートさせましょう!

※同日に両サービスをご利用いただく場合に限ります。

※引越時に使用するトラック及びスタッフで実施可能な場合に限ります。

※お申込み以降の内容変更は割引金額が変更になる場合がございます。

※分別作業料は別途発生します。詳しくはプランナーへご確認ください。

暮らしのネットワークの「害獣駆除」とは?

「害獣被害」と聞くと、自然の多い場所で起こるものと考える方もいらっしゃると思います。

しかし、近年自然が少ない住宅街でも害獣被害は増加傾向にあります。

お家で感じた違和感を放置すると、糞尿による悪臭や衛生面・安全面の被害が拡大してしまいます。

本記事では、暮らしのネットワークが行う「害獣駆除」についてご紹介していきます!

暮らしのネットワークでは、以下のような多種多様な害獣に対応しています。

・ネズミ

・ハクビシン

・アライグマ

・タヌキ

・イタチ

・ヘビ

・コウモリ 等

その他の小動物の侵入対策なども行っておりますので、まずはお気軽にご相談ください!

害獣の種類や発生状況によって害獣の駆除方法は異なります。

現場でしっかりと状況を確認したうえで、最適な方法で安全に対応いたします。

今回はその中でもお問い合わせの多い「ネズミ駆除」について少し詳しくご紹介します!

屋根裏や床下、壁の中など、ネズミは人目につかない静かな場所を好みます。

駆除はもちろん、ネズミの嫌がる環境を作ることも大切です。

・餌になるものを片付ける(仏壇のお供え物、生ごみ等)

・巣になるような場所をなくす(タンスなどの定期的な掃除)

・侵入口を塞ぐ(配管の隙間をパテで埋める)

環境の安全性に十分注意しながら、薬剤を用いてネズミを駆除する方法です。

主に、ネズミが好むエサや被害にあった食料に毒を混ぜ数日かけて少しずつ駆除をします。

ネズミは警戒心がかなり強いため、その現場に合わせた方法で工夫して駆除をする必要があります。

捕獲箱や粘着トラップなどを用いて、ネズミを捕獲・駆除する方法です。

他にも、ネズミが嫌う周波数の超音波を照射し、ネズミの侵入を防ぐ方法もあります。

プロに駆除を任せることで、

・再発防止を含めた徹底的な対策

・現場環境への安全な配慮

・お客様の負担を最小限にしたスピーディーな対応

といった多くのメリットがあります。

害獣にお困りの方はお気軽に暮らしのネットワークへご相談ください!

【対象エリア】

■ 全国対応(※一部地域要相談)

また、害虫被害でお困りの方はこちらの記事をご参照ください。

第8回 暮らしのネットワーク総会を開催いたしました。

2025年7月25日に第8回暮らしのネットワーク総会を開催いたしました。

当日は、日頃よりお客様をご紹介いただいている企業様をはじめ、サービスを支えるサポート会社の皆様を含め大変多くの方にご参加いただき、盛会のうちに幕を閉じることができました。

暮らしのネットワークでは、毎年の総会にて、ご紹介企業様への感謝状の授与や、部門ごとに優秀なスタッフの表彰などを行っております。

総会の第一部では、暮らしのネットワーク代表 田之上幸雄よりご挨拶を申し上げ、

会社のサービス概要やこれからの事業展開・ビジョンについてお話させていただきました。

優秀スタッフの表彰

第二部の懇親会では、絆エンブレムの授与を行いました。

お客様アンケートの結果をもとに、接客対応・作業品質等多方面で高い評価を得たスタッフに対し、感謝と敬意を込めて「若葉」「銀」「金」の絆エンブレムを授与いたしました。

更にその中でも、特に厳しい評価基準を満たしたスタッフに贈られる最高の栄誉である「匠(たくみ)賞」。

今年の匠賞は、暮らしのネットワーク城北センター センター長の宮島が受賞しました!

宮島の継続的な努力とお客様満足度の高さが称えられ、会場は大きな拍手に包まれました。

また、日頃より支援しているNPO法人日本ホスピタル・クラウン協会 理事長の大棟様より、クラウンの活動の様子についてお話しをいただきました。

闘病中の子供たちを笑顔とパフォーマンスで励ます取り組みに、会場は温かい感動に包まれました。

ご来賓の方々やスタッフ一同、会社の垣根を越えた有意義な時間となりました。

ご多忙の中、ご参加いただきました皆様におかれましては、誠にありがとうございました。

暮らしのネットワークはこれからも、お客様に寄り添うサービス品質を大切にしながら、さらなる品質向上に努めてまいります。

今後とも変わらぬご支援を賜りますよう、どうぞよろしくお願い申し上げます。

暮らしのネットワークの害虫駆除とは?

夏は様々な害虫が活発になる時期。

中には、家の構造にダメージを与える害虫や、衛生面・人体に害を及ぼす害虫も存在します。

ご自身で駆除することも可能ですが、再発防止や安全性を考えるなら、プロに任せるのが安心です。

今回は暮らしのネットワークが提供する害虫駆除についてご紹介します!

暮らしのネットワークでは、以下のような多種多様な害虫に対応しています。

・シロアリ

・ハチ(スズメバチ・ミツバチ等)

・ゴキブリ

・ムカデ

・トコジラミ 等

その他の害虫や、「なんの虫か分からない…」という場合でも、お気軽にご相談ください!

害虫の種類や発生状況、周囲の環境によって害虫の駆除方法は異なります。

現場でしっかりと状況を確認したうえで、最適な方法で安全に対応いたします。

今回はその中でもお問い合わせの多い「シロアリ駆除」について少し詳しくご紹介します!

■オプティガード・天然ピレトリン処理

人体や動物への影響が少なく臭いもほとんどない環境にやさしい薬剤を使用しシロアリを徹底的に駆除します。

■コンクリート処理

お家の基礎部分にシロアリは侵入してきます。しかしコンクリートで覆われている為、個人での処理は中々難しい所です。

そこで暮らしのネットワークでは、特殊技術によりお家の基礎部分にいるシロアリに薬剤を注入しシロアリを駆除します。

■セントリコン・オールウェイズ

薬剤入りのエサが入った容器を住居の周辺に埋め込み、シロアリを巣から全滅させる方法です。必要量のみシロアリが巣にエサを運ぶため、薬品散布が気になる…という方も安心です。

「床がぶかぶかする」「立て付けが悪くなった」と感じたら、実はシロアリの被害が進行しているサインかもしれません。

物件の条件やご希望に合わせた駆除方法をご提案いたします。

プロに駆除を任せることで、

・再発防止を含めた徹底的な対策

・現場環境への安全な配慮

・お客様の負担を最小限にしたスピーディーな対応

といった多くのメリットがあります。

害虫にお困りの方はお気軽に暮らしのネットワークへご相談ください!

【対象エリア】

■ シロアリ・ハチ駆除:首都圏、関西エリア

■ その他害虫駆除:全国対応(※一部地域要相談)

暮らしのネットワークのスタッフ教育

暮らしのネットワークの強みは、幅広いサービス展開だけでなく、スタッフ一人ひとりの教育と育成にも力を入れている点です。

お客様によって「お荷物の量」「人数」「場所」「依頼の目的」など、それぞれ異なります。

だからこそ私たちは、お客様のお悩みやご相談に寄り添い「ありがとう」という言葉を頂けるような仕事を心掛けております。

今回は、暮らしのネットワークが行っているスタッフ教育の取り組みについてご紹介いたします!

暮らしのネットワークでは、サービス品質を維持・向上させるため、本部主催の定期研修を行っています。研修を受講し、適任と判断されたスタッフのみが「登録スタッフ」として認定され、現場で作業を担当します。

登録には「1年以上の実務経験と推薦」が必要で、登録証は1年間有効です。更新時には再度研修を受け、認定を受けたうえで継続されます。

こうした仕組みにより、常に高品質なサービスを安定してご提供できるよう、スタッフ一同励んでおります。

作業完了後にご記入いただくお客様アンケートの結果をもとに、サービス評価の高かったスタッフを表彰しています。

その中でも特に厳しい基準を満たしたスタッフには「匠(たくみ)金バッジ」が授与されます。このバッジは、技術や心配りの両方を評価するもので、スタッフの目標にもなっています。

暮らしのネットワークのスタッフは匠賞を目標に切磋琢磨し、日々、接客・サービス品質の向上に努めています。

私たち暮らしのネットワークは、サービスの質を支える「人」の役割を大切にしています。

スタッフ一人ひとりが誠実に、そして前向きに成長し続けることで、お客様に安心してご依頼いただける環境を築いてまいります。

今後も皆様に「頼んで良かった」と感じていただけるようなサービスをお届けできるよう、努めてまいります。

お困りごとがございましたら、どうぞお気軽に暮らしのネットワークへご相談ください!

庭木のお手入れで防犯対策!空き家の草木を放置するとどうなる?

近年、全国的に空き家の数が増加しています。

空き家を管理している方の中には「庭のお手入れが面倒で、雑草が伸びっぱなしに…」という方も多いのではないでしょうか。

実は、草木のお手入れをしないまま放置していると思わぬトラブルを招いてしまう可能性があります。

今回は、空き家のお庭の管理を怠ることで起こりうる3つのデメリットをご紹介します!

「特定空き家」とは、空き家対策特別措置法に基づき、1年以上適切な管理がされていない空き家と判断された場合に、行政から指定されるものです。

特定空き家に指定されると、

といった措置が取られる可能性があります。

さらに、固定資産税の優遇が解除され税額が数倍に跳ね上がるケースもあり、放置の代償は大きくなってしまいます。

雑草や庭木が伸び放題になると、そこに害虫が集まりやすくなります。

蚊やムカデ、ゴキブリなどの虫が発生しやすくなり周囲の住民に迷惑をかけるだけでなく、中には人体に害を及ぼす虫も存在します。

多くの虫は梅雨~夏ごろの暖かくなってくる時期に繁殖シーズンを迎えます。そのため、早めの時期からの害虫対策が重要です!

伸び放題の雑草や庭木は、空き巣や泥棒が侵入しやすいか見定めるポイント。

お手入れされていない庭ですと「管理が甘い」=「防犯意識が低い」と

判断されてしまい、空き巣や泥棒のターゲットにされやすくなることも。

また草刈や庭木の剪定を行うことで視界が開けて死角が減り、身を潜められる場所がなくなるため

空き巣にとって侵入しずらい環境になります。

「庭をきれいに保つこと」は、見た目だけでなく防犯対策としても有効です。

空き家の管理は大変ですが、草木の放置には大きなリスクがあります。

そんな時は、プロによるスピーディーな草刈り・庭木カットで

お庭を美しく安全な状態に保ちましょう。

暮らしのネットワークでは、首都圏に限らず地方エリアにも対応可能なサービスをご用意しております。

また、定期的なお庭の管理をご希望の方には、定期作業のご提案も可能です。

空き家の管理でお困りの方、ぜひお気軽にご相談ください!