フリーコール「ひっこし は 一番」

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お客様の声

「究極の満足」を追求

2022年度実施した作業完了後の利用者アンケートでは、
総合評価「満足度99.7%」という極めて高い評価をいただきました。

しかも、最高評価である「感激」が約2/3にのぼっているのも大変光栄なことです。暮らしのネットワークは、この結果をうけて安心することなく、更なるサービス品質の向上に努め、お客様の「究極の満足」を追求していきます。

2022年 利用者アンケート結果(回答2,137件)
(対象:“引越し”または“断捨離®”をご利用のお客様)

引っ越し

    • ご利用地域

      神奈川県横浜市→東京都大田区

    • 実施日

      2023年12月16日

    • 担当センター

      城西センター

    • クルー

      鈴木チーム

    クルーの方々の対応に夫婦共に感激しました。荷物を運ぶということを通して、素晴らしいサービス受けました。人間味のあるクルーの方々に出会えて、新生活が開始できよかったです。

    • ご利用地域

      千葉県市川市→千葉県市川市

    • 実施日

      2023年12月16日

    • 担当センター

      城東センター

    • クルー

      秋葉チーム

    皆さん、手際良く感じの良い対応でした。特にクルーリーダーの方の作業と他の方達への指示は、そして私達への配慮も完璧でした。ありがとうございました。新居への移転の時もよろしくお願いいたします。

    • ご利用地域

      埼玉県川越市→東京都板橋区

    • 実施日

      2024年1月13日

    • 担当センター

      城北センター

    • クルー

      森光チーム

    連絡も早く、質問にもすぐ答えていただけました。当日もていねいに仕事していただけて、過去の業者さんよりずっといいです。「〇」です。又、お願いしたいです。

    • ご利用地域

      東京都江戸川区→東京都練馬区

    • 実施日

      2023年12月29日

    • 担当センター

      城北センター

    • クルー

      鹿島チーム

    非常に安心感のある作業をしていただき、ありがとうございました。動かす物もそうですが、壁や扉も丁寧に気にしながら作業頂き、「ヒヤリ」とした瞬間も無くすばらしいと感じました。このたびはありがとうございました!リーダーの方がとても感じよく、周りのメンバーの方々も折々に確認のお声がけをいただき安心&スピーディーに引越しを終えることが出来ました。素敵なチームワークを見せていただきました。

    • ご利用地域

      東京都大田区→東京都大田区

    • 実施日

      2023年12月26日~12月30日

    • 担当センター

      中央センター

    • クルー

      太田チーム

    家の建て替えにより、今回で4回目の利用でした。いくつかの難題があり、無事に引っ越しが出来るか不安でしたが、引っ越しの計画から当日の作業まで、スタッフの皆様が、丁寧、迅速に対応して下さり、大変感謝しております。身近な人で、引越をする方がいたら、是非お勧めしたいと思います。

    • ご利用地域

      東京都町田市→神奈川県相模原市

    • 実施日

      2024年1月13日

    • 担当センター

      神奈川センター

    • クルー

      杉山チーム

    スタートから終了までスタッフ全員がとても丁寧に作業して下さり、リーダーの指示も的確で、私たち依頼者の希望も組み取って対応してもらえました。新しい家でのスタートをとても気持ち良くできました。本当にありがとうございました!!

    • ご利用地域

      神奈川県藤沢市→神奈川県相模原市

    • 実施日

      2023年11月28日

    • 担当センター

      神奈川センター

    • クルー

      滝口チーム

    作業の方々のコンビネーションも良く仕事もていねい。質問にもテキパキと答えていただきお任せして大正解と思いました。プロだから当たり前とはいえ搬出、搬入共にお見事でした。新生活も気持ちよく始めることができました。ありがとうございました。お疲れさまでした。

    • ご利用地域

      神奈川県横浜市→神奈川県横浜市

    • 実施日

      2023年11月20日

    • 担当センター

      神奈川センター

    • クルー

      滝口チーム

    2日間とも、スタッフのかたのごあいさつ、お仕事ぶり(迅速かつていねい)良かったです。不用品の買取、回収も同一の日に全てやっていただき、とても助かりました。この内容で今回の価格は大満足です。

    • ご利用地域

      山梨県甲州市→東京都渋谷区

    • 実施日

      2023年10月29日

    • 担当センター

      中央センター

    • クルー

      斧チーム

    建て替えの為、本宅に戻る作業をお願いしました。前回とスタッフのメンバーが同じ方が多く、テキパキと作業を進めて下さいました。ありがとうございました。又、幅等で難しそうな荷物もスムーズに作業をして下さいました。感謝しております。

    • ご利用地域

      東京都墨田区→東京都江東区

    • 実施日

      2023年10月9日

    • 担当センター

      城東センター

    • クルー

      栗原チーム

    とても丁寧にご対応いただき、ありがとうございました!雨天の中ご苦労されたことと存じます。知己で引越を検討する人がいたら、ぜひ御社をご紹介したいと思っています。

    • ご利用地域

      千葉県浦安市→千葉県浦安市

    • 実施日

      2023年10月18日

    • 担当センター

      城東センター

    • クルー

      上原チーム

    今回も大変お世話になりました。スピーディーな仕事、親切、丁寧な仕事ぶり。いつも感心しています。本当にありがとうございました。〈タカラさんが№1です!!〉

    • ご利用地域

      千葉県流山市→千葉県流山市

    • 実施日

      2023年9月28日

    • 担当センター

      城東センター

    • クルー

      鈴木チーム

    非常に対応も良く、大変満足しております。今回で3回目の利用でまた次回あった際は是非ご利用させて頂きたいと思います。リーダーの鈴木様終始お気遣いありがとうございました!!

    • ご利用地域

      神奈川県鎌倉市→神奈川県鎌倉市

    • 実施日

      2023年11月18日

    • 担当センター

      神奈川センター

    • クルー

      杉山チーム

    全てにおいて完ぺきでした。何度も引越しをしておりますが本日ほど安心していられたのは初めてです。クルーの皆様ほんとうにありがとうございました。

    • ご利用地域

      千葉県千葉市→千葉県千葉市

    • 実施日

      2023年9月29日

    • 担当センター

      城東センター

    • クルー

      栗原チーム

    作業スピード、手際の良さ、対応のきめ細やかさ、どれも素晴らしく、大量の荷物を連携して運び、設置していく仕事の見事さに驚きました。これまで引っ越しが多く業者さんも5社ほど利用しましたが、一番見事だったと思います。次回もぜひ、お願いしたいです。ありがとうございました。雰囲気も明るくて良かったです。

    • ご利用地域

      神奈川県横浜市→神奈川県横浜市

    • 実施日

      2023年9月24日

    • 担当センター

      神奈川センター

    • クルー

      高橋チーム

    沢山の引っ越し荷物と不要品処分回収にもかかわらずてきぱきと明るく作業していただき準備で疲れ切っていた私共に元気を与えてくれるようなお仕事ぶりで何をたのんでも嫌な顔せずやって下さり本当にありがたかったです!!本当にお世話になりました!!

    • ご利用地域

      東京都杉並区→東京都世田谷区

    • 実施日

      2023年9月30日

    • 担当センター

      中央センター

    • クルー

      大友チーム

    丁寧に対応下さりありがとうございました。フェルト張、照明を洗うのを気持ちよく待って下さり有難かったです。ワイン・植木も、こちらの思いをくんで臨機応変に対応して下さりありがとうございました。

    • ご利用地域

      東京都小金井市→東京都立川市

    • 実施日

      2023年5月26日

    • 担当センター

      城西センター

    • クルー

      鈴木チーム

    テレビのアンテナ分波器の事など、ていねいに教えていただきました。
    クルーの方達は、テレビの配線、家具の組立てなど、大変な作業スピーディーにこなし、ありがとうございました。

    • ご利用地域

      東京都狛江市→東京都狛江市

    • 実施日

      2023年5月26日

    • 担当センター

      中央センター

    • クルー

      石田チーム

    引越当日、予定していた三連タンスの解体ができないことが判明する事態に陥りました。限られた時間の中、解体の可能性を追究するなど、作業者の方にはプロの仕事をして頂きました。また、営業担当の方も、精意を尽くして迅速かつ丁寧な対応をして頂き、住宅メーカーへの変更対応もスムーズに進めることができました。皆さんに感謝です。

    • ご利用地域

      東京都中野区→東京都杉並区

    • 実施日

      2023年5月26日

    • 担当センター

      東京北センター

    • クルー

      芳賀チーム

    とてもテキパキと作業をしてくださり、想定より早く引越がおわりました。棚の細かい微調整もイヤな顔せず相談にのっていただきとてもありがたかったです。ありがとうございました!!

断捨離®

    • ご利用地域

      埼玉県川口市

    • 実施日

      2023年12月18日

    • 担当センター

      城北センター

    • クルー

      森光チーム

    今回営業の石川さん、作業リーダーの森光さんには、大変お世話になりました。とても親切丁寧にして頂き動きも早くとても助かりました。大変な作業の中、母の遺品の中から貴重品まで分けて出して頂き、とても感謝しています。ありがとうございました。

    • ご利用地域

      東京都新宿区

    • 実施日

      2023年12月12日

    • 担当センター

      城東センター

    • クルー

      上原チーム

    当日は物品が増えた(食器等こまかい物の梱包)にもかかわらず、手早く効率的に仕事をこなされ、良いサービスを受けました。機会があればまたお願いしたいと思いました。受付の方には日程がタイトなところご調整いただきありがとうございました。

    • ご利用地域

      東京都品川区

    • 実施日

      2023年12月18日

    • 担当センター

      東京北センター

    • クルー

      酒井チーム

    荷物をとても丁寧に扱って下さいました。少しややこしい組み立てのテーブルも、手を抜かずに仕上げていただき感謝しています。皆さん気さくで見ていて気持ちよかったです。ありがとうございました!

    • ご利用地域

      東京都小金井市

    • 実施日

      2023年10月28日~30日

    • 担当センター

      中央センター

    • クルー

      安部チーム

    洗濯機や冷凍庫 冷蔵庫 ちゃんと接続していただいて助かりました。部屋の電灯がつかなかったのを適切に指導していただき快適に暮らしています。感謝です。

    • ご利用地域

      千葉県市川市

    • 実施日

      2023年11月19日

    • 担当センター

      城東センター

    • クルー

      上原チーム

    ありがとうございます。こちらに大変気を配っていただきサービスに大変満足です。3名の方全員とても対応良かったです。また機会があったら宜しくお願いします。

    • ご利用地域

      千葉県習志野市

    • 実施日

      2023年12月1日

    • 担当センター

      城東センター

    • クルー

      嶋野チーム

    電話でお願いしてからの対応も早く、現場スタッフさんも大きく重たいものばかりで申し訳なかったのですが呆気に取られるほど早く丁寧にサクサク終わらせていただきビックリでした。無理かなと思っていたタンスも乗せていただけて本当に助かりました。ありがとうございました。

    • ご利用地域

      東京都大田区

    • 実施日

      2023年11月18日~19日

    • 担当センター

      東京北センター

    • クルー

      酒井チーム

    手際、段取り、仕事のスピード、私たちへの対応、ともにすばらしく、大変満足です。本当にありがとうございました。

    • ご利用地域

      埼玉県新座市

    • 実施日

      2023年11月27日

    • 担当センター

      東京北センター

    • クルー

      菅江チーム

    当日作業していただいた菅江さんはじめ3人のスタッフ様全員迅速ていねいな作業で安心しておまかせできました。ご近所様にも礼儀正しく接してくださいました。ありがとうございました。

    • ご利用地域

      東京都国分寺市

    • 実施日

      2023年10月16日~17日

    • 担当センター

      東京北センター

    • クルー

      高井チーム

    当初うかがっていたより短い時間で完ぺきに作業していただきました。ゴミ屋敷のようだったのがきれいに片付き、そうじまでしてあって、素晴らしい仕上がりで大変に満足です。スタッフ、作業員の方々も感じが良くて親切でした。

    • ご利用地域

      神奈川県横浜市

    • 実施日

      2023年11月5日

    • 担当センター

      神奈川センター

    • クルー

      大村チーム

    長年空家になっていたので、本当に大変だったと思います。最後まで笑顔で対応して頂きました。仕事もとても丁寧でした。ご近所の方達の評判もとても良かったです。ありがとうございました。

    • ご利用地域

      千葉県流山市

    • 実施日

      2023年9月27日

    • 担当センター

      城東センター

    • クルー

      白井チーム

    こちらからの質問にも丁寧に対応していただきました。最終的に見積よりも品物が少くおさまったので、金額も変更して頂けました。駐車にも気遣い頂けましたし、よかったです。残暑でしたが、ありがとうございました。知人にもすすめたいと思います。

    • ご利用地域

      東京都板橋区

    • 実施日

      2023年9月7日~10日

    • 担当センター

      東京北センター

    • クルー

      酒井チーム

    沢山の引っ越し荷物と不要品処分回収にもかかわらずてきぱきと明るく作業していただき準備で疲れ切っていた私共に元気を与えてくれるようなお仕事ぶりで何をたのんでも嫌な顔せずやって下さり本当にありがたかったです!!本当にお世話になりました!!

    • ご利用地域

      埼玉県新座市

    • 実施日

      2023年9月23日

    • 担当センター

      城北センター

    • クルー

      森光チーム

    ものすごい手際の良さに驚きました!私の要望が二転三転しても本当に快く臨機応変に対応頂き感謝感謝です!皆さんとても親切で安心してお任せ出来ました。ありがとうございました!!又何かの時はよろしくおねがいします。

    • ご利用地域

      神奈川県横浜市

    • 実施日

      2023年10月5日

    • 担当センター

      神奈川センター

    • クルー

      滝口チーム

    ものすごい手際の良さに驚きました!私の要望が二転三転しても本当に快く臨機応変に対応頂き感謝感謝です!皆さんとても親切で安心してお任せ出来ました。ありがとうございました!!又何かの時はよろしくおねがいします。

    • ご利用地域

      埼玉県新座市

    • 実施日

      2023年9月23日

    • 担当センター

      城北センター

    • クルー

      森光チーム

    ものすごい手際の良さに驚きました!私の要望が二転三転しても本当に快く臨機応変に対応頂き感謝感謝です!皆さんとても親切で安心してお任せ出来ました。ありがとうございました!!又何かの時はよろしくおねがいします。

    • ご利用地域

      神奈川県横浜市

    • 実施日

      2023年5月11日

    • 担当センター

      神奈川センター

    • クルー

      小川チーム

    受取スタッフ、見積担当者、作業担当者の情報連絡がゆきとどいていてノンストレスでした!作業もテキパキと動いて気持ち良く最後までていねいに応対してくださった小川さんに感謝です。

    • ご利用地域

      埼玉県浦和区

    • 実施日

      2023年5月20日、21日

    • 担当センター

      城北センター

    • クルー

      森光チーム

    2年間空き屋で汚くもあり、また沢山の不用品があったにもかかわらず非常に手際よくきびきびと作業して頂きまして、とても感心致しました。本当にありがとうございました。

    • ご利用地域

      神奈川県横浜市

    • 実施日

      2023年3月9日・11日

    • 担当センター

      神奈川センター

    • クルー

      滝口チーム

    こちらの準備不足のせいで大変なご迷惑をかけてしまったにも関わらず、嫌な顔を見せずに『神対応』をして下さいました。特にリーダーの滝口さんには、持って行くのをあきらめていた“いす”に気付いて下さって大変感謝しております。ありがとうございました。

お引越し+断捨離®

    • ご利用地域

      神奈川県横浜市→神奈川県平塚市

    • 実施日

      2023年11月22日・11月29日

    • 担当センター

      神奈川センター

    • クルー

      滝口チーム

    丁寧かつ迅速な作業にたいへん満足致しました。御社をご紹介下さったリハウスの粟野氏によろしく。私も自信を持ってどなたかに紹介できると思います。有難うございました。

    • ご利用地域

      東京都江戸川区→東京都世田谷区

    • 実施日

      2023年10月3日

    • 担当センター

      城東センター

    • クルー

      白井チーム

    とても手際がよく、細かいところも説明していただきました。みなさん感じが良く、今まで5回引っ越しをしてきましたがとても良かったです。

    • ご利用地域

      東京都千代田区→東京都江東区

    • 実施日

      2023年9月23日

    • 担当センター

      東京北センター

    • クルー

      渡辺チーム

    当日の忙しさと不安に、ご経験からの気使いと適切な仕事の体制にとても助けられました。有難うございました。知り合いにも、紹介したいと思いました。

    • ご利用地域

      埼玉県さいたま市→広島県広島市

    • 実施日

      20223年11月7日~8日

    • 担当センター

      城北センター

    • クルー

      森光チーム

    親切丁寧は当たり前の時代ながら、お客の立場に寄り添った気配りに感激しました。気持ち良く、次の居住先へと移転出来ます。ありがとうございました。

    • ご利用地域

      埼玉県入間郡→埼玉県入間郡

    • 実施日

      2023年11月2日

    • 担当センター

      城北センター

    • クルー

      森光チーム

    皆さん丁寧で親切で仕事もテキパキとしていただきました。水場のトラブルに専門外でも一生懸命調べて下さったり対応策も教えて下さいました。クルーリーダーの森光さんをはじめ、スタッフの皆さん本当にありがとうございました。

    • ご利用地域

      東京都中央区→東京都中央区

    • 実施日

      2023年9月30日

    • 担当センター

      中央センター

    • クルー

      太田チーム

    てきぱきと、とてもプロフェッショナルなお仕事をしていただき、本当にありがとうございました。おかげさまでとても安心しておひっこしをすることができました。次もきっとお願いしたいです。

    • ご利用地域

      東京都台東区→東京都杉並区

    • 実施日

      2023年9月21日

    • 担当センター

      城東センター

    • クルー

      宇津木チーム

    6名でいらして頂いたのですが、全員が笑顔で気持ち良く作業してくださいました。仕事もとても丁寧で、適宜声をかけて頂きながら進めてくださったので、荷解きもスムーズにできました。以前A社さんにお願いした時より圧倒的なサービスの差でした。是非次もお願いしたいと思っています!!

    • ご利用地域

      神奈川県横浜市→神奈川県横浜市

    • 実施日

      2023年9月19日~22日

    • 担当センター

      城西センター

    • クルー

      横山チーム

    本当によくしていただきました。手早くて、気もちのよいお仕事ぶりで大変おどろきました。助かりました。ありがとうございました。また機会がありましたらぜひおねがいしたいです。

    • ご利用地域

      東京都品川区→東京都北区

    • 実施日

      2023年9月20日~9月22日

    • 担当センター

      中央センター

    • クルー

      大友チーム

    さすがプロ。チームの無駄のない作業に感心しました。家具の位置についての質問などにも、すぐ納得のいく応答があり、安心して決められました。

    • ご利用地域

      東京都東村山市→東京都国立市

    • 実施日

      2023年10月3日~5日

    • 担当センター

      城西センター

    • クルー

      鈴木チーム

    ホームステージャーさんが良心的で安心感がもてたのでお任せしようと思いました。クルーの皆さんもチームワークがよく段取・手際ともにすばらしいと思いました。冷蔵庫や本棚はベランダからで狭い経路でしたが危な気なく、さすがプロだなと感心しました。

    • ご利用地域

      茨城県取手市→埼玉県与野市

    • 実施日

      2023年6月21日、22日

    • 担当センター

      城東センター

    • クルー

      宇津木チーム

    引越は数回経験ありましたが毎回心配、不安はつきものです。今回お願いして挨拶から説明、作業とテキパキと安心感をもてる対応でした。不用品回収もあり大変な作業もテキパキこなして頂きました。次回もお願いしたいです。

    • ご利用地域

      埼玉県川口市→埼玉県川口市

    • 実施日

      2023年6月21日

    • 担当センター

      東京北センター

    • クルー

      渡辺チーム

    今回4人で作業頂きました。皆さんの対応がすばらしく本当に本当に御社にお願いしてよかったと感激しました。見積金額も安価でしたが、不要品が事の他多量だったにもかかわらず快く回収して下さり感謝しかありません。他社見積時御社の提示額を開示したところ作業員 1人なのでは?と言われました。御社すばらしいです。ありがとうございました。

    • ご利用地域

      千葉県市川市→千葉県船橋市

    • 実施日

      2023年4月11日

    • 担当センター

      城東センター

    • クルー

      鈴木チーム

    今回は2回目の利用でしたが、あいかわらず完璧な対応でした。手際も良くあっという間に終わりました。スタッフ間のチームワークが良く、仲も良さそうでした。特に鈴木リーダーと営業の白井様には大変お世話になりました。3度目の引越しもお願いしたいです。